Service
客户服务
一、橡胶履带三包责任期

1、外观不良:制造原因导致的外观不良须在一周内申请三包,请用户购买时认真查看。

2、三包期计算方法:自最终用户购买之日起,至销售商提出申请当日止。

3、三包有效期:橡胶履带自最终用户购买之日起半年或工作500小时,先到先算。

二、客户须知

1、每一条履带将配备一张信誉卡,作为三包申请时的凭证,无信誉卡将不予三包受理,请务必保存好。

2、橡胶履带在使用中出现裂纹、磨损均属于正常现象,只有在发生不能继续使用情况时,才能申请三包。不能继续使用包括以下三种情况:

(1) 断带(至少钢丝已发生单侧断);

(2) 掉齿(至少有一个芯铁单侧脱出);

(3) 开裂(橡胶开裂见钢丝)。

3、三包有效期:橡胶履带自最终用户购买之日起半年或工作500小时,先到先算。

三、常见橡胶履带质量故障判定标准
橡胶开裂
橡胶开裂
接头处花块根部橡胶开裂。
钢丝翘起
钢丝翘起
接头处钢丝帘布端部翘起。
铁齿脱落
铁齿脱落
铁齿表面没有橡胶粘 附,橡胶履带铁齿脱 出处橡胶表面光滑。
老化裂口或者膨胀
老化裂口或者膨胀
履带接触酸、碱、盐、油等化学品。
节距伸长
节距伸长
履带接触酸、碱、盐、油等化学品。
履带脱轨
履带脱轨
橡胶履带上有脱轨的痕迹
铁齿松脱
铁齿松脱
系用户使用不当或驱动轮机构制造不当 造成(铁齿表面有橡胶粘附)。
履带断裂
履带断裂
运行时夹杂异物或上下田埂速度过快,使橡胶履带张力增大引起铁齿变形橡胶履带断裂。
铁齿断裂
铁齿断裂
履带负荷过重,造成铁齿断裂。
橡胶履带裂口
橡胶履带裂口
系用户外力、机械或锐器造成。
铁齿顶弯
铁齿顶弯
用户使用张紧不当或石块等异物及上下田埂等造成在运转顶夸、掉齿、履带断裂。
花块根部裂口
花块根部裂口
系用户强行爬坡使花纹严重扭曲裂口。
不规则老化裂口
不规则老化裂口
不规则老化裂口不到钢丝帘布。
履带断裂
履带断裂
系用户因各种外伤伤及钢丝,使钢丝受 腐蚀而使钢丝强度强度下降。
带体花块损伤
带体花块损伤
由于橡胶履带使用中受到外力冲击,造 成花块损伤。
橡胶履带铁齿磨损
橡胶履带铁齿磨损
因驱动轮磨损过度,引起履带铁齿磨损。
耳部折断
耳部折断
过桥式行走或在不平整硬的凸出路面行 走导致。
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